DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 30 días en artículos de precio completo (14 días para artículos en oferta). Si han pasado 30 días desde su compra en artículos de precio completo (14 días para artículos en oferta), lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio, se aplicará una nota de crédito a su cuenta en tales circunstancias.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin lavar y en el embalaje original con las etiquetas adjuntas.
Los productos perecederos, es decir, los alimentos, están exentos de devolución. Los artículos adicionales no retornables incluyen ropa personalizada (a menos que haya una falla en la prenda) y tarjetas de regalo.
Los recuerdos de peleas de pedidos anticipados se hacen a medida y generalmente se envían 40 días después de la pelea. Esto también solo puede devolverse para una nota de crédito.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto, notificándole la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su banco procese oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en hello@igdsport.com .
ARTÍCULOS A LA VENTA
Estaremos encantados de ofrecerle un cambio o un reembolso por los artículos de venta devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
INTERCAMBIOS (SI APLICA)
Reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si no hay stock disponible, le reembolsaremos el artículo. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo pero en un tamaño diferente, envíenos un correo electrónico a hello@igdsport.com y envíe su artículo a: iGD Sport, College Business Park, Kearsley Road, Ripon, HG4 2RN.
REGALOS
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.
GASTOS DE ENVÍO
Para devolver su producto, debe enviar su producto a:
iGD Sport, College Business Park, Kearsley Road, Ripon, HG4 2RN.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Nuestro objetivo es completar todos los reembolsos, cambios y notas de crédito dentro de los 7 días posteriores a la recepción de un artículo.
Si está publicando artículos, debería considerar utilizar un servicio postal rastreable o comprar un seguro postal. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Nuestro objetivo es procesar todos los cambios o reembolsos en un plazo de 14 días.